近年来，贵州省黔西南州人社系统紧盯提升仲裁办案质量目标，不断改进办案思路，创新工作理念和方法，全面提升劳动人事争议仲裁办案质效，更好地维护劳动者合法权益。

快速立案便民利民。对于现场提出或提交的仲裁申请，申请书中各要素具体明确，立案员拟定承办意见，当即出具受理或不予受理通知书。在立案时减少申请人所需提供材料，对后期需提供的相关证据、单位注册信息等资料，可在立案后提供或由立案员协助查询。发挥与调解组织、劳动监察、就业、司法部门的联动效应，在立案时向当事人发放调解建议书、监督提示卡、就业招工信息、法律援助等资料，便利群众维权，满足群众需求。

科学办案提升质量。开展繁简分流，将案件分为简易、普通和集体三类案件，根据案件难易程度匹配给不同的仲裁员，组成不同的办案组。对部分适用简易程序案件实现当庭审理，当庭宣布裁决结果，大大缩短仲裁案件的处理周期。

提升速裁庭办案效率。速裁庭坚持简案快办、繁案精办，应调尽调、当裁则裁、调裁结合，对证据确凿、事实清楚的案件力争尽快办结。对适用简易处理规定的案件，指导当事人及时充分举证，尽量缩短举证期限，并主动与用人单位协商，争取用人单位同意缩短或取消答辩期，提升办案效率。对农民工工资争议案件，速裁庭可根据调解仲裁信息化建设情况，通过在线庭审办理农民工工资争议案件。经双方当事人同意，可用庭审录像替代庭审笔录。探索更多类型的庭审方式，方便农民工异地维权、快速维权。

仲裁监督提升公信力。立足公平、公正、公开目标，建立仲裁机构内部、当事人和社会的全方位监督机制。案件办理主动接受社会监督，促使企业规范用工，引导劳动者诚信仲裁。针对当事人投诉、群众留言、纪检等相关部门反馈、日常督查等发现的问题，核查线索、完善台账，确定整改时限并反馈当事人，确保当事人投诉有渠道、事事有回音。